Domina el posicionamiento de marca y el storytelling desde una óptica ejecutiva. No se trata solo de lanzar campañas, sino de construir narrativas respaldadas por marketing analytics para conectar con la audiencia mediante una consistencia estratégica a largo plazo.
Según Spencer Stuart Business Services, después de monitorizar el rol de CMO en los 100 principales anunciantes durante 19 años, la duración promedio de un CMO en su puesto cayó al nivel más bajo en más de una década. Los CMOs que trabajan allí en EE. UU. habían ocupado el cargo solo 3,3 años, la mitad de la duración promedio del mandato de los CEOs.
La innovación impulsa el crecimiento, pero solo genera impacto cuando se concreta en productos con una propuesta de valor clara. La digitalización exige rigor, método y foco en el cliente: la tecnología es el medio, no el fin. Sin valor real percibido, ni la urgencia ni el marketing sostienen el resultado.
¿Por qué fallan tantos planes de marketing? La respuesta suele estar en la desconexión entre las fases del embudo. Ignorar el viaje del consumidor, desde el reconocimiento hasta la post-compra, genera invisibilidad y leads de baja calidad. En este post analizo las consecuencias de no trabajar una estrategia integral y cómo herramientas como el modelo RFM pueden maximizar el valor de vida del cliente (CLV) y asegurar la sostenibilidad del negocio.