Muy a menudo, marketing y ventas operan como bandas rivales tocando canciones diferentes. En esta conversación con Steven MacDonald, comparto por qué creo que el marketing debería ser el bajista de la organización, marcando el ritmo de forma silenciosa para que todo el equipo esté en sintonía, especialmente en lo que respecta a la experiencia del cliente.
Hablamos sobre cómo las empresas B2B pueden aprender del enfoque B2C, la importancia de alinear la urgencia con la estrategia, y por qué una verdadera orientación al cliente requiere armonía entre equipos, no silos.
¿Qué significa «el marketing como bajista»?
En esta conversación con Steven MacDonald (contentstrategies.io), Oriol Guitart defiende que el marketing debería ser el bajista de la organización: no el instrumento más ruidoso, sino el que marca el ritmo y mantiene en sintonía a ventas, producto y experiencia de cliente. El vídeo trata:
- Qué puede aprender el B2B del enfoque customer-centric del B2C.
- Cómo alinear la urgencia del corto plazo con la estrategia de largo plazo.
- Por qué una orientación real al cliente necesita armonía entre áreas, no silos.
El trabajo del marketing no es tocar el solo más alto, es sostener el groove que hace que toda la banda suene como una sola.
🎥 Mira el vídeo completo a continuación y dime con qué parte conectas más.
Espero que hayas encontrado interesante nuestra charla. Si te ha generado alguna reflexión (o si has vivido tu propia versión de la desconexión entre marketing y ventas) me encantaría saber tu opinión. Deja un comentario abajo o contáctame directamente. Siempre estoy dispuesto a continuar la conversación.
Este videopodcast forma parte de contentstrategies.io y de su página de empresa en LinkedIn, donde Steven MacDonald organiza conversaciones profundas con líderes B2B. Su modelo de Voice-of-the-Customer-as-a-Service (VoCaaS) convierte el podcasting ABM (Account-Based Marketing) en un motor de crecimiento, transformando las ideas de los ICPs (Ideal Customer Profile) en estrategias de Go-To-Market en tiempo real, generando confianza con los clientes e impactando en los ingresos.
